RESI E SOSTITUZIONI
Se per qualche motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi rendere il tuo ordine entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna e ottenere la sostituzione o il rimborso dei prodotti resi (come previsto dal codice del consumo D.Lgs 206/05).
Istruzioni per la procedura di reso o di sostituzione del prodotto:
• Per esercitare il diritto di recesso o rendere un prodotto in cui hai riscontrato un difetto di conformità, devi inviare una comunicazione via e-mail a: mondobio@gmail.com dove manifestare la tua volontà di recedere dal contratto d’acquisto o evidenziare il difetto che hai riscontrato.
• Il nostro staff ti invierà una e-mail con il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
• Una volta ricevuto il NAR, imballa accuratamente il prodotto nella sua confezione originale che deve essere integra e completa di ogni accessorio di corredo. Non scrivere nulla sulle confezioni originali di qualsiasi prodotto. I pacchi voluminosi devono essere ulteriormente avvolti con la carta da imballo, i prodotti di piccole dimensioni devono essere inseriti in scatole di cartone.
• Sull’imballo devi indicare in modo chiaro il mittente e il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da MondoBio.
• Spedisci il pacco tramite posta o con un corriere a tua scelta.
NOTA BENE:
In caso di recesso le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente, mentre verranno rimborsatese si riscontra un difetto di conformità.
Non saranno sostituite o rimborsate le merci sprovviste di Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR)
ll diritto di recesso decade totalmente qualora la merce restituita non sia integra, ovvero:
• per mancanza o danneggiamento dell’imballo originale
• per assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, istruzioni, ecc)
• per danneggiamento del prodotto in seguito a cause diverse dal trasporto
Compu Service non accetta resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste.